Todos os termos, políticas e informações gerais sobre hospedagem na Lagoa Nômade estão aqui. Para dúvidas, chame a recepção pelo WhatsApp.
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):
Cancelamento gratuito: até 7 dias antes do check-in.
Cancelamento com reembolso parcial: reembolso de 50% até 72 horas antes da estadia.
No-show (ausência sem aviso): cobrança integral da reserva.
Alterações de reserva: solicitadas até 7 dias antes, sujeitas à disponibilidade.
Reembolsos: processados em até 10 dias úteis.
Check-in: a partir das 14h. Auto check-in 24h, gratuito, via código/chave nas instruções de chegada. Recepção presencial funciona das 10h às 18h para quem preferir check-in acompanhado.
Checkout: até as 11h.
Dúvida no acesso? Chame a recepção pelo WhatsApp — respondemos mesmo fora do horário de recepção.
Recepção presencial: 10h às 18h.
Horário de silêncio: 22h às 8h — por respeito ao descanso de todos.
WhatsApp (disponível 24h): 48 99111-1291
Crianças bem-vindas a partir de 7 anos de idade em todas as acomodações. Menores devem estar sempre acompanhados de um adulto responsável.
Animais de estimação não são permitidos em nenhuma acomodação, exceto no Apartamento, que aceita pets pequenos, mediante combinado prévio com a recepção.
Obs: A Lagoa Nômade tem 3 gatos residentes (Pique Pique, Pochoclo e Magoo) que vivem no pátio e podem aparecer pelos espaços comuns. Também é comum a visita de saguis, animais silvestres: observe sem alimentá-los e mantenha comida e pertences guardados.
O café da manhã está incluído no valor da hospedagem, todos os dias, durante todo o ano (7h45 às 9h).
Itens inclusos: café, leite, chá, frutas da estação, tapioca, pão, omelete, bolo, iogurte, suco natural.
As áreas comuns são monitoradas por câmeras de segurança. A Lagoa Nômade está localizada em uma rua tranquila do Centrinho da Lagoa da Conceição, com circulação de pessoas durante o dia e movimento seguro nos períodos noturnos.
Público gratuito: aproximadamente 4-5 vagas na rua em frente à Lagoa Nômade (não realizamos manobras nem guardamos chaves).
Privado pago: a alguns metros de distância, R$ 40,00/dia (sujeito a alterações conforme a temporada).
Rede: Lagoanomade
Velocidade: 800 Mbps em toda a propriedade, ideal para trabalho remoto.
Se não conectar de primeira, esqueça a rede no dispositivo e reconecte. Persistindo, chame a recepção pelo WhatsApp.
Smart TV (quartos 201, 202 e Apartamento): Netflix, HBO, Disney+ e Prime Vídeo disponíveis.
Ar-condicionado (quartos 001, 002, 101, 102, 201, 202 e Apartamento): ajuste pelo controle. Na maioria o modo é somente gela; os quartos 001 e 101 também esquentam.
Água quente: sempre disponível no chuveiro.
Tomadas: 220V em toda a casa.
Algo quebrou? Chame a recepção — não tente consertar sozinho.
Acesso à Lagoa da Conceição via deck e rampa compartilhados. Caiaques gratuitos, coletes de segurança obrigatórios na recepção.
A lagoa é rasa nas áreas do deck, mas a profundidade varia conforme a distância. Menores devem estar acompanhados. Proibido entrar na água sob efeito de álcool ou substâncias.
Se for sair de caiaque, avise a recepção — é por segurança.
Hóspedes extras não previstos na reserva não são permitidos sem combinado prévio com a recepção.
É proibido fumar nos quartos e varandas.
A Lagoa Nômade se reserva o direito de recusar hóspedes que violem essas políticas ou prejudiquem a experiência de outros hóspedes.
Para qualquer dúvida antes, durante ou após a estadia, estamos à disposição:
WhatsApp: 48 99111-1291
Email: lagoanomade1@gmail.com
Recepção presencial: 10h às 18h
Obrigado por escolher a Lagoa Nômade. Queremos que sua estadia seja inesquecível.